Гарантии и возврат

Мы осознаем риски, связанные с покупкой украшений через интернет-магазин.

"Что если вещь не подойдет мне?"- покупатели очень часто задаются этим вопросом. Естественно, что мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам в этом вопросе.

Возврат и обмен бижутерии.

Чтобы Вам было удобно, мы осуществляем возврат и обмен в течение 30 дней после получения товара. В случае возврата Вам необходимо оплатить доставку в оба конца и комиссию за перевод. Возмещение денежных средств происходит любым удобным для Вас способом и оговаривается индивидуально. Также возможен обмен товара.

В случае обнаружения брака в изделии, деньги за доставку возмещаются. Товар подлежит замене, либо возможен полный возврат денежных средств, если аналога нет в наличии.

Порядок обмена товара:

1. Отправьте товар обратно через транспортную компанию СДЕК:
   Для этого необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что хотите оформить возврат товара и называть уникальный код: 1692768

2. Заполните заявление на обмен товара

3. Мы свяжемся с Вами по телефону для подтверждения.

4. Вам нужно будет оплатить стоимость доставки обмена до Вас

5. Мы отправим обмен после получения возврата от Вас

• Доставку в оба конца оплачиваете Вы по тарифам "СДЕК".

• Если обмен делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку оплачиваем мы.

• Срок отправки обмена - до 5 дней после получения нами возврата.

Порядок возврата товара:

1. Отправьте товар обратно через транспортную компанию СДЕК:

При оформлении возврата на сайте СДЭК Вам необходимо перейти по специальной ссылке либо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете и найти наш магазин по уникальный коду: 1692768, сайту или названию магазина. Покупателю нужно заполнить данные о себе, способе возврата, габаритах и содержанию посылки. Создать накладную и получить ее номер.

Или необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что Вы хотите оформить возврат товара и называть уникальный код: 1692768

1. Заполните:

   • Заявление на возврат товара, возврат денег на карту банка

   • Заявление на возврат товара, возврат денег почтовым переводом

2. Мы возвращаем Вам деньги на карту банка либо денежным переводом на почтовое отделение.

• Доставку оплачиваете Вы по тарифам "СДЕК".

• Из суммы возврата вычитается комиссия за перевод.

• Если возврат делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку и комиссию оплачиваем мы.

• Срок осуществления возврата средств - до 14 дней после получения нами возврата .

Порядок возврата и обмена бракованного товара:

Мы уделяем большое внимание проверке нашего товара на предмет брака, но иногда возможны ошибки. Если Вам попалось бракованное изделие, пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию. Пожалуйста, заполните заявление и в кратчайшие сроки мы либо отправим Вам замену за наш счет, либо вернем потраченные средства.

1. Отправлять назад бракованный товар не нужно

2. Заполните заявление приложив качественные фото, на которых видно брак:

   • Заявление на обмен товара

   • Заявление на возврат средств на карту

   • Заявление на средств возврат почтовым переводом

3. Мы вышлем Вам обмен за наш счет либо вернем деньги.

• Доставку оплачиваем мы

• Срок осуществления возврата средств - до 7 дней.